politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site internet stephaniemajorczyk-naturopathe. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions de cette politique.

1. Identification du responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom : Stéphanie MAJORCZYK Ei
Statut professionnel : naturopathe
Adresse : 77 rue de la gare – 59194 RÂCHES
Email : stephanie.majorczyks@gmail.com
Numéro de SIRET : en cours d’attribution
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées ci-dessus.

2. Nature et collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, notamment via :
-Formulaires de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et toute information communiquée dans le message.
-Formulaires de réservation : Informations relatives à vos demandes de rendez-vous ou prestations spécifiques.
-Cookies et données de navigation : Adresse IP, type de navigateur utilisé, durée de la visite, pages consultées, et autres informations techniques nécessaires à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Nous ne collectons aucune donnée sensible, sauf si celle-ci est explicitement nécessaire dans le cadre d’une prestation et accompagnée de votre consentement préalable.

3. Finalité de l’utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :
1-Gestion des demandes et des prestations : Répondre à vos questions, traiter vos réservations et assurer un suivi personnalisé.
2-Communication et fidélisation : Vous tenir informé(e) des nouveautés, promotions et services, uniquement avec votre consentement explicite.
3-Optimisation du site internet : Analyser les données de navigation pour améliorer la qualité et la pertinence du contenu proposé.
4-Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de comptabilité, fiscalité et gestion contractuelle.
Nous nous engageons à limiter l’utilisation de vos données à ces finalités et à ne pas effectuer de traitement incompatible avec celles-ci.

4. Conservation des données personnelles

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées. Les durées maximales de conservation sont les suivantes :
-Données liées aux prestations et réservations : Conserver pendant 5 ans maximum, conformément aux obligations légales.
-Données de navigation : Conservées pendant 12 mois pour analyse statistique avant leur suppression ou anonymisation.
-Communication marketing : Vos données seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou qu’une durée maximale de 3 ans soit atteinte.
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées selon nos protocoles de sécurité.

5. Partage des données et confidentialité

Nous nous engageons à ne jamais vendre, échanger ou divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :
-Avec notre hébergeur de site internet, pour garantir le bon fonctionnement technique du site.
-Avec des prestataires nécessaires à la gestion de certaines prestations (ex. : envoi d’emails, réservation).
-Lorsque la loi l’exige, par exemple dans le cadre d’une enquête judiciaire ou d’une procédure légale.
Tous les partenaires avec lesquels nous travaillons respectent les exigences du RGPD et signent des accords garantissant la protection de vos données.

6. Vos droits en vertu du RGPD

Conformément à la réglementation européenne, vous bénéficiez des droits suivants :
-Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous et d’en recevoir une copie.
-Droit de rectification : En cas d’erreur, vous pouvez demander à modifier vos données personnelles.
-Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression totale ou partielle de vos données, sauf obligation légale contraire.
-Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
-Droit d’opposition : Vous avez le droit de refuser l’utilisation de vos données dans certains cas, notamment pour des fins de marketing.
-Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : stephanie.majorczyks@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d’un mois.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principaux types de cookies utilisés :
-Cookies de session : Assurent le bon fonctionnement du site et expirent après la fermeture du navigateur.
-Cookies d’analyse : Permettent de comprendre comment vous utilisez le site pour améliorer nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Un bandeau d’information vous permettra également d’accepter ou de refuser certains cookies lors de votre visite.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles :
-Utilisation de protocoles SSL (Secure Socket Layer) pour le cryptage des données.
-Protection des serveurs contre les accès non autorisés grâce à des pare-feux et antivirus.
-Mise en place de procédures internes strictes pour limiter l’accès aux données à un personnel autorisé.
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la sécurité de vos données, aucun système informatique n’est infaillible. En cas de violation de vos données, nous vous informerons conformément aux obligations légales.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, technologiques ou organisationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et, le cas échéant, signalée lors de votre visite sur le site.
Date de dernière révision : 07 avril 2025

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos droits relatifs aux données personnelles, veuillez nous contacter à :
Adresse email : stephanie.majorczyks@gmail.com
Adresse postale : 77 rue de la gare – 59194 RÂCHES
Téléphone : 06.58.91.74.55